產(chǎn)品介紹

 是按JB/T1306-2008標準且符合質(zhì)檢辦特[375]號文件設(shè)計的與YHII型電動葫蘆配套使用的空間運輸工具。

 參數(shù)

   1、工作級別A6，工作環(huán)境溫度≤60℃，相對濕度≤85﹪，海拔2000m以下，無腐蝕性介質(zhì)環(huán)境條件下工作。

 2、額定頻率為50Hz，額定電壓為380V(如電源電壓、頻率與此規(guī)定不同時，應(yīng)在訂貨時注明使用地的電源電壓和頻率)，電動機和電器控制設(shè)備上允許電壓波動的上限為額定電壓的+10%，下限(尖峰電流時)為額定電壓的-15%。

  用途

 以間歇、周期的工作方式，通過起重吊鉤或其它取物裝置及時、迅速地完成冶金生產(chǎn)過程中所需起吊運輸重物的位移，是現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)中冶金和鑄造場所提高勞動生產(chǎn)率的重要工具和設(shè)備。

  服務(wù)

  1、售前服務(wù)

• 了解客戶需求，幫助客戶選擇合理的產(chǎn)品。

• 向客戶提供前期設(shè)備安裝前的技術(shù)服務(wù)。 

• 向客戶提供設(shè)備操作、維修、維護人員的廠內(nèi)前期培訓(xùn)。

  2、售中服務(wù)

• 根據(jù)合同要求，跟蹤、生產(chǎn)及發(fā)貨，保證設(shè)備安全完整到達客戶指定地點。

• 提供設(shè)備安裝前期安裝所需各種技術(shù)參數(shù)。    

  3、 售后服務(wù)

• 按合同貨客戶約定時間進行設(shè)備安裝、調(diào)試、維修 。

• 根據(jù)客戶需求，提供現(xiàn)場培訓(xùn)。 

• 接待處理客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴，快速到達現(xiàn)場解決問題。 

• 建立設(shè)備用戶檔案，每臺設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修記錄全部存檔，保存。保證每個客戶的每臺產(chǎn)品 具有服務(wù)的可追塑性及向客戶對每臺設(shè)備保養(yǎng)提供技術(shù)支持。

• 不定期進行客戶回訪，采集客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的意見和建議并及時改進。

• 各服務(wù)站由售后服務(wù)站統(tǒng)一調(diào)配，保證服務(wù)的及時性，有效性。